
商家可控制欠货销售范围
BigCommerce于9月30日宣布Backorders全面可用,商家可按商品和库存地点设欠货上限,将欠货数量与现有库存分别跟踪,以Available to Sell控制可购买范围。[1]
全面开放阶段补充消费者可见信息:商品页可展示可用性及不同变体提示,购物车和结账区分现在能发与以后能发的数量,购买时提示会保留在订单中供双方查看。[1]

提示与商品条件需要商家设置
设置及提示默认关闭,商家可自定义文字,并在后台库存设置启用。实物商品需开启库存跟踪,数字产品不能欠货销售;自定义店面可通过相关接口传递字段。[1]
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官方以“2至3周发货”等作提示例子,不是平台对所有商品的统一履约承诺。欠货限额可以不设上限,是否适合业务需要由商家按采购生产条件决定。[1]

上线前让库存和承诺保持一致
编辑分析:外贸独立站可以用一个真实缺货SKU测试下单、补货、分批发运及取消,检查ERP和店面数量是否同步。订单保留客户当时看到的信息,有助于客服解释后续变更。
编辑分析:提示内容宜说明预计发运、混合订单和延误通知方式,避免只有“可购买”而没有履约时间。销量机会要与供应能力匹配,库存工具本身无法确保生产补货按时完成。
常见问题
提示默认开启吗?
不是,官方称默认关闭并由商家自行配置。
数字产品也支持欠货订单吗?
不支持,来源限定符合条件的实物商品。
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