义乌市贸促会以“国际老娘舅”助解涉外商事纠纷-灵动谷导航

“老娘舅”在江南吴语区通常指有威望、讲公道的年长者

义乌“国际老娘舅”正在调解中外商事纠纷。^[1]

图片来源：2026-06-05前后，“平安义乌公布”微信公众号。“老娘舅”在江南吴语区通常指有威望、讲公道的年长者，常负责调解邻里纠纷、处理公共事务。

当前，义乌已成为“世界小商品之都”，涉外活动频繁、常驻外商集聚，不可避免地面临较多涉外商事纠纷。

一是以身份接近下移沟通成本。^[1]

义乌市贸促会在2026-06-05的表述是，涉外纠纷首先要解决的往往不是法律适用，而是能否听懂对方、说清问题、建立有效沟通。

年5月，义乌设立全国首家涉外纠纷人民调解委员会，推出“以外调外”工作法。

义乌市贸促会方面表示，年，义乌市贸促会吸纳9个国家12名“国际老娘舅”热心外商进入商法中心调解员队伍，参与国际商事纠纷调解工作。二是以交流融入突破文化隔阂。具体执行细则尚未同步公开。

企业当下能做的事

2026-06-05当天，商事纠纷中的许多争议，2026-06-05前后，表面是合同、货款等纠纷，2026-06-05前后，深层却夹杂不同文化对承诺、责任、隐私和交往方式的理解差异。

外籍骨干长期在义乌经商、工作和生活，既与国外有平稳联系，2026-06-05前后，又深入融入本地。

从义乌市贸促会给出的说法看，既了解外籍当事人的文化心理和现实顾虑，也熟悉中国社会生活和有关法律规则，更容易以外籍当事人熟悉的语言和方式解释相关规则，增强其理解和接受度。^[1]

这种特殊优势有助于抬升双方接受调解、履行约定和修复关系的意愿。^[2]

容易踩线的环节

“以外调外”能够持续发挥作用，2026-06-05前后，关键在于将跨语言、2026-06-05前后，跨文化沟通优势嵌入规范化、专业化纠纷解决机制。截至2026年6月，“国际老娘舅”模式已累计调处涉外纠纷高于1500起，成功率达96%。^[1]

义乌市贸促会已于2026-06-05确认，在具体运行中，外籍参与者与法官、人民调解员、律师及有关部门协同联动，兼顾消除语言文化隔阂和守住依法调解边界目标，取得涉外纠纷规范化解的理想成效。

四是以中外共治抬升开放治理韧性。

数“国际老娘舅”模式的深层价值在于推动外籍人士由服务管理对象转变为基层治理的参与力量。^[1]

义乌已经形成了国际社区、2026-06-05前后，专业市场调解平台、2026-06-05前后，志愿服务组织联动机制，共同引导外籍居民参与议事协商、诉求传递、风险发现、法治宣传和社区服务。^[2]

义乌市贸促会以“国际老娘舅”助解涉外商事纠纷的后续

2026-06-05当天，另一方面，向外籍居民准确传递法律政策、社区规则和公共安全要求。

这种中外居民依法有序参与的共治机制，既增强外籍人士的归属感和责任感，也抬升了开放型地区应对人员流动、文化差异和跨境关联风险的治理韧性。2026-06-05前后，回应高水平开放向基层延伸的共同治理需求。

^[1]

义乌探索回应的并非一地之需，2026-06-05前后，而是我国高水平对外开放向纵深推动中面临的共性治理课题。

随着跨境贸易持续扩大、涉外经营主体不断增多，涉外矛盾已由传统的货款、质量和交付纠纷，更更更进一步延伸至劳动用工、知识产权、物业租赁、社区生活和公共安全等领域。

推广义乌“国际老娘舅”模式

涉外治理容易出现语言翻译“翻得出字面、翻不出语境”、规则告知“讲清了条文、解不开情绪”等问题。

推广义乌“国际老娘舅”模式，实质上是为我国高水平开放补强基层沟通、社会信任和前端预防的“软基础设施”。

义乌经验表明，2026-06-05前后，县域参与高水平开放，不仅要解决市场准入、贸易便利和公共服务等发展问题，也要具备承接多元主体、协调不同利益和维护基层秩序的治理能力。^[1]